調(diào)研
常宏裝飾在全國(guó)范圍內(nèi)抽選15省17市；實(shí)地調(diào)研5個(gè)城市，委托調(diào)研12個(gè)城市，39個(gè)電信營(yíng)業(yè)廳，15個(gè)競(jìng)品營(yíng)業(yè)廳?？倶颖玖浚?620個(gè)，采用4種調(diào)查方法——消費(fèi)者鏈接問卷、顧客旅程洞察問卷、顧客旅程地圖、面對(duì)面深度訪問。然后經(jīng)過詳細(xì)的分析總結(jié)，最終確定方案。
設(shè)計(jì)
突出引導(dǎo)客戶自主體驗(yàn)，營(yíng)造自然親和、賞心悅目的體驗(yàn)氛圍以及充分考慮投資及運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本三個(gè)方面的特點(diǎn)，并進(jìn)行了有效的功能分區(qū)和主題式產(chǎn)品陳列布局。
SI設(shè)計(jì)手冊(cè)
結(jié)合《天翼實(shí)體渠道店面體驗(yàn)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)地調(diào)研階段-調(diào)查報(bào)告》和《天翼實(shí)體渠道店面體驗(yàn)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目_階段匯報(bào)》從而推出的指導(dǎo)手冊(cè)。
經(jīng)過常宏裝飾精心制作，和專業(yè)、快捷、貼心、舒適的服務(wù)，中國(guó)電信實(shí)體渠道店面體驗(yàn)化設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目順利完成。
對(duì)于此項(xiàng)目，常宏裝飾相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，非常感謝中國(guó)電信股份有限公司給予的信任和支持，是他們的信任、重托和專業(yè)，助推了項(xiàng)目的順利進(jìn)行。也非常感謝各界朋友的支持，大家一起協(xié)作努力，能夠?yàn)閷?shí)體店面體驗(yàn)化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)一份力量。
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